Ein manueller Prozess. In drei Monaten sauber in Microsoft 365.

Nein. Eine bestehende Microsoft 365 Umgebung (mindestens Business Standard, seit ca. einem Jahr produktiv) und eine Ansprechperson auf Ihrer Seite reichen.

Dann endet die Zusammenarbeit ohne weitere Verpflichtung. Sie behalten die umgesetzte Lösung, die Dokumentation und die Roadmap. Es gibt keine Klauseln, die Sie an ein Folgepaket binden.

Nein. Die Folgepakete sind ein Angebot, keine Bedingung. Manche Kunden steigen nach dem Pilot in Care S ein, andere wickeln den Pilot ab und übernehmen selber.

Nicht zwingend. Wir prüfen das im Kickoff. Wenn doch nötig, klären wir Lizenzbedarf und Kosten transparent vor der Umsetzung, niemals als Überraschung am Ende.

Ehrliche Antwort: Klartakt ist eine bewusste Nebentätigkeit, ich nehme maximal 2 neue Piloten pro Quartal an. Im Krankheitsfall verschiebt sich die Phase um die fehlende Zeit, ohne Zusatzkosten. Sollte ich die Praxis beenden, übergebe ich vollständige Dokumentation und stelle den Kontakt zu einem Kollegen her.

Wir setzen bewusst auf Funktionen, die in Business Standard enthalten sind. Sollte ein zukünftiger Lizenzwechsel den Flow brechen, dokumentieren wir den Fallback (z. B. zurück zu Excel + Outlook). Sie sind nie eingesperrt.

Wir arbeiten in Ihrer Microsoft 365 Umgebung, Daten bleiben bei Ihnen, keine externe Datenhaltung. Auf Wunsch ergänzen wir die Zusammenarbeit mit einer schriftlichen Auftragsbearbeitungs-Vereinbarung.

Sinnvolle AI Use Cases nehmen wir auf, sobald Ihre Prozesse die saubere Datengrundlage dafür bieten. Im Pilot legen wir genau diese Grundlagen, meist ohne dass Copilot in den ersten 3 Monaten produktiv wird.